Takana on aamusta asti vedetty tapahtuma, kello alkaa näyttää iltapäivää ja purku on vasta alkamassa. Aikainen herätys painaa vähitellen päälle, kun vierestä kuuluu “Hyvää duunia, vedit ohjelman ajamisen juuri niinkuin pitääkin ja asiakas oli todella tyytyväinen”. Lyhyt kommentti tuntuu lataavan akut taas täyteen ja tällä jaksaa jatkaa päivän loppuun asti.

Kehuminen tapahtumatuotannon keskiössä

Kehumisen tärkeys näkyy erityisesti tapahtuma-alan tapaisissa hektisissä töissä, jossa kiireen keskellä voi olla vaikeaa pysähtyä miettimään omia onnistumisia. Kehuminen myös lisää yhteisön tunnetta ja kehittää osaltaan tiimin yhteishenkeä. Tapahtumapäivänä kehu toimii motivaation lähteenä, kun sekä fyysinen että psyykkinen rasitus on suurta. 

Jatkuva, positiivinen palaute luo turvallisen ympäristön, jossa työntekijät voivat pyytää apua tai ilmaista huolenaiheita pelkäämättä kritiikkiä. Tämä on erityisen tärkeää vaikeissa rakennusvaiheissa tai teknisissä asennuksissa, joissa virhe voi olla ratkaiseva kokonaisuuden kannalta.

Kehuminen myös lisää yhteisön tunnetta ja kehittää osaltaan tiimin yhteishenkeä.

Päivittäisestä suorittamisesta saatu spontaani kommentti luo saajalle tunnetta, että hän sekä hänen tekemisensä on tullut nähdyksi.

Miksi kollegan kehu on se tärkein?

Jokainen tietää, että positiivisen palautteen saaminen on aina piristävää ja parantaa vähän huonompaakin päivää. Mikä sitten tekee omalta kollegalta tulleesta palautteesta erityistä? Kollega on yleensä se ihminen, joka näkee parhaiten ruohonjuuritason päivittäisen työn ja tietää mitä tekemisen takana saattaa olla. Päivittäisestä suorittamisesta saatu spontaani kommentti luo saajalle tunnetta, että hän sekä hänen tekemisensä on tullut nähdyksi. Kehu saadusta työstä lisää helposti motivaatiota ja parantaa myös suorituskykyä.

Kehun laatu voittaa aina määrän

Anna palaute mahdollisimman pian tapahtuneesta, jolloin asiat ovat parhaiten kaikilla mielessä. Mitä konkreettisempi palaute on, sitä helpompi se on saajan myös sisäistää. Palaute siitä, että on tehty hyvää työtä on aina mukavaa, mutta jos sitä tarkentaa johonkin konkreettiseen osa-alueeseen, auttaa se sisäistämään palautteen ja antaa tunteen, että toinen on oikeasti seurannut omaa tekemistä. On hyvä arvioida, onko palaute parempi antaa suoraan ihmiselle vai esimerkiksi tiimin kuullen. Jos kollegan tekeminen on vaikuttanut usean ihmisen suoritukseen, on mukava jakaa palaute kaikkien tietoon.

Aitous on avainasemassa. Kehu on ansaittava ja kohdennettava, jotta sen arvo säilyy. Älä siis kehu vain kehumisen vuoksi. Kehu vain silloin, kun näet aitoa menestystä.

Pidemmän tähtäimen hyöty: Sitoutuminen ja asiakaskokemus

Onnistunut tapahtuma vaatii lähes aina tekijöitä eri tahoilta ja sujuva tapahtuma vaatii näiden tahojen saumatonta yhteistyötä. Hyvä yhteishenki luo entistä isommat onnistumismahdollisuudet tälle. Yritykselle kehuminen on paras tapa sitouttaa työntekijöitä. Hyvä tiimihenki vähentää työntekijöiden vaihtuvuutta ja luo vankan ytimen laadukkaiden tapahtumien toteuttamiselle. Pitkällä tähtäimellä kehu myös auttaa tapahtuma-alalla asiakasta, joka saa avukseen sujuvasti yhteen puhaltavan ja ensiluokkaista palvelua tarjoavan tiimin. 

Kehun antamiseen ei mene muutamaa hetkeä pidempään, mutta sen vaikutus voi olla pidempi kuin uskotkaan. Muista siis antaa palautetta ja kehua kollegaasi päivän aikana. Kehun antaminen on vähintään yhtä upeaa kuin sen saaminen. 

Meidän tiimi on sitoutunut positiiviseen ja saumattomaan yhteistyöhön. Haluatko järjestää tapahtuman, jossa kaikki työskentelevät kohti yhteistä tavoitetta? Ota yhteyttä!